Muchas marcas quieren vender en Amazon sin dejar de pensar como una marca; y ahí empiezan los problemas.
ESHOW MADRID, TECH SHOW MADRID, IFEMA
En eShow Madrid, hablando de cómo transformar tu marca en un negocio Amazon.
Qué cambia realmente cuando una marca decide vender directamente en Amazon.
Los tres pilares que determinan si un producto se vende o se queda invisible.
Los tropiezos más comunes al dar el salto a Amazon y cómo evitarlos.
Amazon no premia el storytelling de marca, premia el catálogo limpio, la logística fiable y las reseñas bien gestionadas. Es un negocio operativo disfrazado de canal de marketing, y tratarlo como el segundo es el error más caro que veo repetirse.
Cuando una marca mete Amazon dentro del mismo plan que gestiona sus redes sociales, algo falla desde el diseño. Las reglas de precio, contenido y competencia ahí son propias, y quien las ignora acaba compitiendo con una mano atada.
Amazon premia a quien opera bien, no solo a quien comunica bien.
Victor de la Fuente
Llevo más de quince años trabajando con marcas en marketplaces y canales emergentes. Sesiones como esta sirven para recordar que Amazon es un negocio operativo, no solo un escaparate para el marketing.
Speaking and lecturing at top Spain universities, business schools and international events.
Muchas marcas llegan a Amazon pensando que es publicidad con otro nombre, y se equivocan. Amazon premia a quien opera bien: catálogo limpio, logística fiable, reseñas gestionadas con cuidado. El marketing ayuda, pero sin operación sólida detrás no sostiene nada.
El error más caro que veo es tratar Amazon como un canal más dentro del mismo plan de marketing, en lugar de como un negocio aparte con sus propias reglas. Las marcas que lo entienden así son las que de verdad transforman su presencia ahí.
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Vender en un marketplace no es lo mismo que tener una tienda propia. Por eso, el catálogo, los precios y la logística deben adaptarse a sus reglas. Además, la publicidad interna es clave para ganar visibilidad.
Además, las fichas de producto deben responder a las dudas del cliente. Por tanto, imágenes y textos claros mejoran la conversión. Por ejemplo, incluir medidas y usos reales.
Asimismo, la publicidad acelera la visibilidad de productos nuevos. En consecuencia, conviene reservar presupuesto para el lanzamiento. Así, se generan las primeras ventas y reseñas.
En resumen, un negocio Amazon sólido se construye con datos y constancia. Por tanto, revisa cada semana tus métricas principales. Por ejemplo, la tasa de conversión de tus productos estrella.
Más información sobre Amazon en Wikipedia.
